En las compras realizadas a través de sylnexparts.cl, los consumidores podrán ejercer el derecho a retracto en los casos y dentro de los plazos establecidos por la legislación chilena vigente.
Cuando corresponda, el derecho a retracto podrá ejercerse dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto.
Para ejercer el retracto, el producto no debe haber sido utilizado y deberá cumplir las condiciones exigidas por la legislación aplicable.
Existen productos o situaciones respecto de los cuales el derecho a retracto puede estar legalmente excluido. Cuando corresponda una exclusión, ésta deberá ser informada al consumidor de manera previa, clara y destacada.
Para solicitar un retracto o devolución, el cliente deberá comunicarse con SYLNEX PARTS utilizando los canales de contacto publicados en el sitio web e indicar los antecedentes necesarios para identificar la compra.
Esta política no limita ni reemplaza los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.